|
|
|  |
| |
Support
Läs nedanstående innan ni kontaktar supporten.
Olika kontaktytor
Beroende på leverans kan det vara olika supportnummer. Vi ber er därför att kontrollera kontaktuppgifterna ni fick med i er leverans för att säkerställa vilken support ni skall kontakta.
Kontaktinformation är sedan:
HP Support
Öppettider
HP Support har öppet:
Helgfria vardagar, 08.00-22.00
Helgfria lördagar & söndagar, 08.00-20.00
Telefon
Telefonnummer: 0200-25 10 10 (om inget annat angivits)
Från utlandet och från mobil: +46 243 21 38 58
När du ringer in görs en kontroll på ditt avtal och ditt serienummer.
E-post
HP Support erbjuder även möjlighet till support via e-post.
Om du skall skicka en supportfråga via länken nedan, tänk på att vara så tydlig som möjligt i din problembeskrivning. Detta för att teknikern som hanterar ditt ärende skall få så bra förutsättningar som möjligt för att kunna lösa ditt problem.
Klicka här för att skicka en supportfråga till HP Support
Övrigt
Mer information om HP Support finns via adressen nedan.
http://www.hp.se/support/hempc
Atea Support
Öppettider
Atea Support har öppet:
Helgfria vardagar, 08.00-22.00
Helgfria lördagar & söndagar, 08.00-20.00
Telefon
Telefonnummer: 020-44 55 01
Från utlandet: +46 470 71 98 91
När du ringer måste du ha ditt fem-siffriga avtalsnummer tillgängligt. Avtalsnumret finns påklistrat på din maskin alternativt liggandes i din vita kitlåda från Atea.
E-post
Atea Support erbjuder även möjlighet till support via e-post.
Om du skall skicka en supportfråga via länken nedan, tänk på att vara så tydlig som möjligt i din problembeskrivning. Detta för att teknikern som hanterar ditt ärende skall få så bra förutsättningar som möjligt för att kunna lösa ditt problem.
Klicka här för att skicka en supportfråga till Atea Support
(giltigt avtalsnummer krävs)
Övrigt
|
I Atea Supports tjänst ingår:
> Stöd vid användning av PC-paket
samt medföljande tillbehör.
> Stöd vid användning av fabriks-
installerade programvaror och
operativsystem.
> Felsökning och felanmälan av
i PC-paketet ingående hårdvara.
> Obegränsat antal supportsamtal.
|
I Atea Supports tjänst ej:
> Support på egna och i efterhand
installerade mjukvaror, spel- och
lekprogram.
> Stöd rörande egeninstallerade
program och hårdvarukomponenter.
Frågor angående dessa hänvisas till
respektive tillverkare/återförsäljare.
> Internet-support hänvisas till
internetoperatörens egna support.
|
|
| |
| |
|  |
|
